"Somos personas honradas y con conocimiento"

Visitamos a Frank de Sant Yerbasi, una grow experta en variedades y fertilizantes, pero sobre todo en el asesoramiento serio y de confianza.

Soft Secrets: comenta la trayectoria de Sant Yerbasi en sus primeros diez años.

Sant Yerbasi: empezamos en el 2003 con la tienda de Barcelona, a base de mucho trabajo conseguimos ir haciendo un nombre. Cuando queda libre la zona de Mataró, pues nos armamos de valor y abrimos la segunda tienda, ya con dimensiones más grandes, ahí empezó la verdadera evolución y profesionalización de la empresa, nos exigió a todos conseguir una armonía entre las dos tiendas. Seguimos avanzando y por cosas del destino abrimos la tercera tienda en Valladolid que supone la consolidación final de todo el trabajo anterior. Gracias al volumen de ventas de las tres tiendas y el espacio de almacenaje conjunto de todas, hacemos compras que  permiten ofrecer al público final un stock amplio a buenos precios. 

La página de Sant Yerbasi es casi una cuarta tienda. 

Tenemos stock y estamos muy centrados en dar servicio rápido, tardar lo menos posible entre el momento en que el cliente hace su pedido y el que lo recibe. Nuestra página es limpia y ordenada,   con clasificaciones intuitivas y filtros para que puedas encontrar rápidamente lo que buscas, trabajamos mucho para facilitar la navegación. 

¿Cuál es el motivo de la buena fama que tiene Sant Yerbasi?

Nos empleamos a fondo para que les salgan bien los cultivos, con el apoyo de todos nuestros años de experiencia. Hablamos del cultivo de una planta que conocemos a fondo y lo compartimos sin reservas.  La buena fama es muy difícil de ganar y tardas muchos años, la mala fama te la puedes ganar en un minuto. Nosotros tenemos esa buena fama después de años de esfuerzo, trabajamos duro para que cada cliente esté satisfecho y todos los que compran con nosotros quedan contentos. Aquí no hay ningún secreto especial, cualquier empresa lo puedo conseguir si están dispuestos a trabajar duro, cada día, durante muchos años.

Explica un poco más de la experiencia de compra en Sant Yerbasi

Cuando compras en Sant Yerbasi sabes que estas comprando en un sitio con una trayectoria avalada por muchos clientes satisfechos, tanto en la web, como en las tres tiendas. No somos un tío vendiendo desde el garaje de su casa sin tener ni idea. 

Mantenemos un stock amplio con miles de referencias y todos los que atendemos al público somos cultivadores experimentados, conocemos a fondo lo que vendemos. Hay clientes que después de años con nosotros prueban en otro lado, pero a los tres meses ya están volviendo. Somos personas honradas y con conocimiento, aquí no nos dedicamos a endosar producto, sino a explicar, aconsejar según lo que verdaderamente necesites y asesorar para que lo uses bien. 

Este número es el especial variedades, comenta vuestra oferta de semillas. 

Es un stock que  intentamos tener en rotación para mantenerlo fresco y con variedades donde elegir, que la gente compre lo que le apetezca, no lo que haya. Por supuesto hacemos una selección previa, pues hay tantos bancos en el mercado que es absurdo tenerlos todos. Intentamos tener los que consideramos que dan buen resultado y que el público demanda, con atención a las últimas tendencia. Por ejemplo las Kush son la última moda, se nota mucho interés del público, tanto en Barcelona, como en Valladolid. 

¿Cuál es el banco más vendido en Sant Yerbasi?

Dinafem. No suelen fallar y son conocidas. El cliente tiene muchas variedades donde elegir, encima se puede llevar paquetes de una semilla y comprar distintas variedades. El catalogo de automáticas también es muy completo. Son muchos muchos motivos los que hacen que sea el más vendido en Sant Yerbasi, sin que nosotros hagamos un esfuerzo especial en esa dirección. Venden mucho sin ser las más baratas, hacen bien su trabajo, aunque por supuesto los demás bancos se están poniendo las pilas y las cosas pueden cambiar esta misma temporada, por ejemplo ahora mismo DNA Genetics está subiendo mucho, con la moda Kush. Al final es el cliente el que llega a la tienda y elige. 

Habla de Beta Seeds, un banco creado por vosotros. 

Creamos Beta Seeds para ofrecer semillas feminizadas de alta calidad a buen precio, nuestros clientes  pagan por “semillas de la casa”, pero se llevan una calidad altísima, no un reenvasado de cualquier cosa que nos ofrezcan. Después de años de trabajos y pruebas ya lo tenemos todo en su sitio y estabilizado. Podemos venderlas con la tranquilidad de saber que son buenas variedades, diseñadas, hechas y testadas por nosotros. Tampoco es que pretendamos meterlas a calzador y que no ofrezcamos otras marcas, pero si hay un cliente que demanda una semilla de la casa, podemos ofrecerle un producto excelente. 

Primero hemos creado una base desde donde empezar a trabajar. Ahora, partiendo de esta base, estamos trabajando, sin saltarnos ningún paso, para sacar nuevas variedades que sean un producto excepcional. La producción ya es continua y todos los clientes que prueban se quedan encantados, esto hace que cada vez más gente confíe en el banco y cada vez se conozca más. Estoy especialmente contento con la Fresh Diamond, hace años que llegó a nuestras manos, nos gusta el sabor, nos gusta el efecto y no nos cansamos de fumarla. 

También ofrecéis una gran cantidad de marcas de fertilizantes y asesoramiento de como sacarles el mejor rendimiento. 

Los abonos hay que saber usarlos, conocer las posibilidades que ofrece cada gama de fertilizantes, para aplicarlos en su justa medida y en su momento. Las marcas de fertilizantes orgánicos son buenas casi todas, si las sabes emplear vas a sacar buenos resultados. Ya si te metes en el tema de la fertilización mineral tienes que mirar mejor que empleas al abonar, pues de lo contrario  queda sabor químico, hay que contenerse en la dosificación, lavar bien y usar marcas bien diseñadas, que empleen ingredientes de calidad, no de batalla. Con un tiempo de lavado adecuado ves que la planta amarillea, tira de sus reservas, es cuando a simple vista ya sabes que cosechas un producto final limpio. 

¿Aconsejáis a los clientes en alguna dirección? ¿existe una selección de productos “Sant Yerbasi”?

El consejo depende del deseo y el presupuesto con el que llegue el cliente. Estrictamente no es una selección hecha por nosotros, sino que está muy influenciada por la demanda. Es digamos una selección natural, entre lo que nos gusta y lo que demanda el público. Eso si, lo que vendemos lo conocemos, lo hemos probado y sabemos como usarlo de forma efectiva. 

Para terminar resume el espíritu Sant Yerbasi y anima a los lectores a visitaros.

Como resumen: servicio al cliente, calidad al cliente, utilidad al cliente. Invitamos al lector a darse una vuelta por las tiendas o por la página web, hablar con nosotros, ver si le podemos ayudar y estaremos encantados.  Aquí no damos bocadillos, ni andamos con trucos. Pero si realmente te interesa el cultivo y quieres desarrollarte como cultivador, no te quepa la menor duda que Sant Yerbasi es un sitio al que acudir.