Problemen pinbetalingen coffeeshops blijven voortduren
‘Vier maanden geleden oordeelde de voorzieningenrechter dat Worldline de overeenkomsten met meerdere coffeeshops niet op categorale gronden mag beëindigen, totdat in de bodemprocedure een definitieve uitspraak is gedaan of een regeling wordt getroffen. Hoewel deze uitspraak een belangrijke stap was, is de onderliggende problematiek nog altijd niet opgelost. Integendeel. Sinds het vonnis hebben wij opnieuw tientallen meldingen ontvangen van coffeeshops die door Worldline zijn opgezegd. Het bij ons bekende aantal opzeggingen is inmiddels opgelopen tot boven de 90.’
Aldus schrijft de BCD (Bond van Cannabis Detaillisten) in een artikel onder de kop ‘Worldline-problematiek nog altijd niet opgelost: aantal bekende opzeggingen loopt op tot boven de 90’ op hun website. Verder schrijft de coffeeshopbond: ‘Dat is ernstig. Niet alleen omdat het aantal blijft toenemen, maar vooral omdat het laat zien dat de uitspraak van de rechter het probleem in de praktijk niet heeft gestopt. Terwijl de rechter juist duidelijk heeft gemaakt dat categorale beëindiging niet is toegestaan, blijven coffeeshopondernemers geconfronteerd worden met beëindiging of beperkingen van hun betaalmogelijkheden.’
Nieuwe opzeggingen tot boven de 90 coffeeshops
BCD: ‘De meldingen die wij ontvangen komen uit verschillende delen van het land. In veel gevallen gaat het om ondernemers die al jarenlang gebruikmaken van de dienstverlening van Worldline en die voor hun bedrijfsvoering afhankelijk zijn van reguliere pinbetalingen. Het oplopen van het aantal bekende opzeggingen tot boven de 90 laat zien dat de problematiek niet incidenteel is, maar onderdeel lijkt te zijn van een structureel beleid. Dat roept serieuze vragen op over de wijze waarop Worldline de uitspraak van de voorzieningenrechter uitlegt bij andere coffeeshops die niet in de procedure zaten, en de zorgvuldigheid die daarbij mag worden verwacht. Daarnaast ontvangen wij nog steeds signalen over problemen met de dienstverlening. Zo worden op verschillende Worldline-terminals bepaalde buitenlandse betaalkaarten geweigerd. Dat leidt tot problemen aan de kassa, onbegrip bij klanten en tot omzetverlies. Wij hebben Worldline hierover aangesproken en om opheldering gevraagd. Voor zover bij ons bekend is ook dit probleem nog altijd niet opgelost.’
Juridische procedures lopen door
BCD: ‘De juridische procedures lopen ondertussen door. In het hoger beroep tegen het kortgeding vonnis zijn de nieuwe ontwikkelingen ingebracht. Daarbij wordt ook gekeken naar de vraag in hoeverre Worldline zich houdt aan de eerdere rechterlijke uitspraak en welke gevolgen de recente opzeggingen en beperkingen hebben voor de beoordeling van de zaak. Voor ons staat vast dat dit dossier niet gaat over een paar individuele ondernemers, maar over de toegang van een hele sector tot regulier betalingsverkeer. Pinbetalingen zijn voor coffeeshops essentieel. Niet alleen voor de bedrijfsvoering, maar ook voor veiligheid, transparantie en het beperken van contante geldstromen. Wij blijven de ontwikkelingen verzamelen en juridisch opvolgen. Ondernemers die een opzegging van Worldline hebben ontvangen of problemen ervaren met hun Worldline-terminal, verzoeken wij dit bij ons te blijven melden. Deze informatie is van groot belang om een volledig beeld te houden van de omvang en gevolgen voor de sector.’
Lees ook: Problemen rond pinbetalingen bij coffeeshops
Lees ook: Kamervragen D66 over pinproblemen coffeeshops
R
Rob Tuinstra
