“Se me ocurrió vender semillas sueltas y desde el día uno ha sido nuestra seña de identidad“

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“Quiero encontrar los productos que me gustaría conseguir a mí como cliente”

Entrevistamos a Juan Luis, alias Pupix, fundador de Chu Majek, un growshop veterano, y también uno de los primeros en la venta de semillas de marihuana por correo dentro y fuera de España, con una amplia experiencia en la selección de las mejores genéticas.

Soft Secrets: Coméntanos la evolución de tu growshop desde su apertura.

Pupix: ¡Hola! Chu Majek se abrió en 2004 en la Isla de La Palma. El inicio fue duro porque la mayoría de los cultivadores de entonces creían que cada uno debía tener su propia semilla, que cada año “tenías más aclimatada” y les parecía una falta de orgullo lo de comprar semillas. Gracias a dejar pasar el tiempo y que fueran conociendo este mundillo, la gente fue entrando, pero se tardó varios años en que la opinión sobre el uso de estas semillas fuera medianamente buena.

En 2005 hice la web <a href="https://chumajek.es/" target="_blank" rel="noopener" rel="sponsored" nadie lo hace, pero casi al año de tener la web empezaron a llegar pedidos de dentro de España, y no mucho después desde Chile, Argentina, Alemania, etc, el principal gancho que teníamos nosotros era el vender las semillas sueltas, algo que no se había visto hasta entonces.

En el 2010, por cambios en normativa ya no podíamos enviar a contra reembolso a la península, las cartas pasaban por aduanas y les cobraban IVA… como más de la mitad de las ventas se hacían contra reembolso, decidí montar una tienda en Alcalá de Henares para no perder esas ventas, gracias al equipo que tenía (en especial gracias a Diana) pude seguir en la isla encargándome de la tienda y la web.

Cada año íbamos subiendo más en las ventas fuera de España y los pagos contra reembolso eran solo una pequeña parte del total, y pensé que podríamos seguir desde La Palma y ahorrarme muchos gastos. Finalmente cerré la tienda de Madrid, después de ocho fructíferos años. También me enfoqué en la creación de la asociación “Palacio Cannábico”, en junio de 2019 logramos abrir y hoy sigue siendo la única en la isla.

En la anterior entrevista nos explicaste la referencia al Sol que contiene el nombre Chumajek, comentanos ahora de dónde viene Pupix, tu nick en internet.

Me llamo Juan Luis, Pupix es mi apodo desde la adolescencia. Es solo lo que se le ocurrió a un chico y le hizo gracia a los otros, según él en mi casa había un reloj de cuco (no lo había) que al cantar las horas decía Pu-Pix, Pu-Pix.

¿Cuál es tu filosofía a la hora de tratar con el cliente y elegir los productos que ofreces?

Quiero encontrar los productos que me gustaría conseguir a mí como cliente, por eso se me ocurrió lo de vender semillas sueltas. Cuando abrí la tienda solo había paquetes de 10 semillas o más, en exterior una sola planta ya me da de sobra y siempre me interesó probar muchas razas diferentes. Por eso se me ocurrió vender semillas sueltas y desde el día uno ha sido nuestra seña de identidad.

Resume tu catalogo de productos  y destaca tu producto estrella.

Nuestro fuerte son las semillas, no abonos, equipo o parafernalia, todas esas cosas también las tenemos pero no en la web porque es un follón enviarlos desde mi isla, ni tenemos tanta variedad como en las semillas, donde tenemos un catálogo bastante amplio.

Dentro de las semillas, sin duda nuestro fuerte son las “low cost”, fui el primero en vender semillas “low cost”, y como no podía ser menos en Chu Majek puedes comprar desde solo 1 semilla, y se me ocurrió que el precio bajara al comprar 10, y la oferta de precio se da aunque las 10 sean diferentes, también hay oferta con 50, 100, etc, siempre sin importar cuantas razas sean, una oferta sin rival.

Asesoras a la gente en tu foro desde hace muchos años ¿cuál es el error más repetido?

Germinar semillas o cultivar es algo sencillo, el problema más común sería usar mucha agua y creer que regar más es hacerlo mejor, el truco es esperar a que la tierra esté casi seca antes de volver a regar y adiós problemas.

Aunque sea por internet destacas por el trato personal y el asesoramiento a medida. ¿Cómo conseguiste la confianza del cliente que compra por internet y cómo la mantienes?

Conseguí la confianza primero gracias a lo que me volcaba en el foro, en 2005 no había redes sociales y lo que yo hacía no era tan normal de ver, ponía a diario hilos nuevos sobre cultivos, fotos, guías de cómo hacer las cosas, y también mis fotos de la isla, el senderismo, etc, y respondía muy rápido cualquier pregunta puesta por cualquiera, cliente o no. Esto hizo que la gente tomara confianza, hace 15 años había mucho miedo a comprar por internet ¡que te estafan!. Los mismos que participaban en el foro compraban semillas y enseñaban allí sus cultivos, todo esto ayudó a crear confianza y gracias al duro trabajo no la hemos perdido.

Con tanta variedad de semillas, debe resultar difícil elegir los bancos con los que trabajas ¿qué criterios usas?

Antes, todos los años traía entre 5 y 10 bancos nuevos, de los cuales se quedaba entre 1 y ninguno, hay demasiados bancos vendiendo lo mismo, y si encima eso ya lo vendo en las Low Cost poca salida tendrán… A las semillas que en 6 meses no se han vendido les ponemos 40% de descuento, los bancos que al final se acaban vendiendo con descuento no merece la pena volver a traerlos.

Elige una variedad que destacara en este tiempo que llevas abierto.

Quizás en los años que lleva la tienda abierta, la semilla más importante ha sido la Chocolope de DNA Genetics, cuando llegó me pareció tan por encima de lo demás, la recomendaba mucho y en todos los pedidos salía alguna semilla. Cuando empezó a estar  no disponible me llevaba todos los lotes de Chocolope que llegaban a España, Chu Majek resultó ser la única tienda con la Chocolope por mucho tiempo… Cada vez estuvo más tiempo agotada, ya hace años que no la conseguimos… Una pena.

Di lo que quieras para acabar la entrevista.

Muchas gracias a Conchy, mi primera y única novia desde hace 26 años y mi compañera de trabajo desde hace 15, sin ella esto no habría sido posible, ni habría tenido gracia hacerlo, ella es la gran mujer detrás de la que yo soy y se lo debo todo.

¡Saludos!

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